CÓMO COMPRAR

Comprar en WWW.MOSQUITERASJULIAN.COM es sencillo, rápido y seguro. Tiene a su disposición diversas formas de realizar sus pedidos para que escoja aquella que le resulte más cómoda y sencilla.

Pedido On-line

Rápido y cómodo, con tan sólo unos clics podrá realizar su pedido:

  • Haga clic en el botón "Agregar al Carrito" y luego en el de “Confirmar”. En este punto uno puede incrementar / reducir la cantidad de unidades del producto haciendo clic en los botones de ‘+’ y ‘-‘ que hay junto al campo “Cantidad”. Su pedido ha sido entrado.

  • Si desea añadir más productos pulse sobre "Continuar La Compra". Si ya ha terminado pulse sobre "Siguiente".

  • Ahora tan sólo falta indicar la “Dirección de Envío” y la “Forma de pago”.

 

Pedido por e-Mail o Teléfono

Sólo tiene que enviarnos un email al correo info@mosquiterasjulian.com y uno de nuestros agentes estará a su disposición para asesorarle y tomar nota de su pedido.

Si lo desea también puede llamar al teléfono 972 771 348


TRANSPORTE

 En MOSQUITERASJULIAN.COM tenemos 2 sistemas de transportes:

Transporte desde nuestro Almacen a casa del Cliente .

Este transporte esta sometido a las condiciones de devoluciones de MOSQUITERASJULIAN.COM

 

Transporte directo de FABRICA a casa del Cliente para una mayor rápidez.

Este transporte NO esta sometido a las condiciones de devoluciones de MOSQUITERASJULIAN.COM si no que a las condiciones de devoluciones de las FABRICA . MOSQUITERASJULIAN.COM se compromete a ayudar al Cliente en la gestion de devolucion entre la FABRICA y el consumidor .

En Ambos casos le corresponde al comprador comprobar los enviós a su llegada y asegurarse de su  buen estado. Para cualquier reclamación se debera  mostrar los resguardos entregados a la recepción de la mercancía y para ser válida la reclamación debera ser realizada dentro de un plazo de 24h siguientes a la recepción

Realizamos envíos a cualquier punto de la Unión Europea. En el caso de pedidos internacionales no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente quien le informará de la manera más sencilla, cómoda y económica de obtener su pedido.

El plazo de entrega es entre 12 y 15 días para los productos a medida. Para el resto, según disponibilidad en almacén.


FORMAS DE PAGO

- Tarjeta de Crédito. Tarjetas VISA y MASTERCARD.

- Transferencia Bancaria. Si lo prefiere, puede realizar sus pedidos mediante transferencia bancaria a través del número de cuenta que aparece en su pedido una vez realizado.

IMPORTANTE: Para una gestión rápida y eficaz de su pedido, rogamos indiquen en el concepto de la transferencia el número de pedido del que va a realizar el pago.

- PayPal. También dispone de la posibilidad de pagar mediante PayPal. En este caso el precio del pedido tiene un 3% de recargo de gastos de gestión.


DEVOLUCIONES

- Garantía de devolución 15 días

Nuestra garantía de devolución de 15 días le permite devolver los productos. Los productos deben ser devueltos en su condición de origen, con su envoltorio intacto. Puede devolverlos durante 15 días a partir de la fecha en que reciba su paquete y le reembolsaremos el coste total del producto. 

- Condiciones generales para las devoluciones

Los motivos de devolucion deben ser legales ante la ley que protege al consumidor .

 Estas son las condiciones de devolucion segun la ley :

La Ley 1480 del 2011 o Estatuto del Consumidor, norma por la cual se regula todo lo relacionado con los derechos y obligaciones que le surgen a los consumidores, productores y proveedores en una relación de consumo, señala que la posibilidad de devolver o cambiar una mercancía por efectividad de garantía únicamente aplica ante una falla, daño o inconformidad de un bien respecto a su calidad, idoneidad y seguridad o ante una mala información suministrada al consumidor.

 

  • Es posible solicitar una devolución de material, siempre que la fecha de facturación no supere los 15 días naturales
  • Cada una de las solicitudes de devolución de material se deben realizar por correo electrónico.
  • Para solicitar una Devolución es necesario disponer del nº de la factura de MULTISERVICIOS JULIAN, SL.
  • El material solamente se podrá devolver cuando el Servicio de Atención al cliente genere un número de devolución válido.

La asignación de un número de devolución NO significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro taller.

LOS PRODUCTOS SE DEVOLVERAN EN SU EMBALAJE ORIGINAL, COMPLETO Y SIN NINGUNA CINTA IMPRESA O ESCRITURA EN LA CAJA, A LA SIGUIENTE DIRECCION:

 Multiservicios Julián – c/ CLOSA DEL LLOP, 95 – 17130 L’ESCALA (Girona).